2009-10-02 (金) 18:25
カテゴリー：マーケティング担当
タグ：one to oneメール | アンケート | メールマーケティング | 企業戦略 | 顧客セグメント | 顧客満足 
フェイスシートの悪い例を考える
フェイスシートの悪い例を下に上げる。アンケートなどのエントリーフォームに入ってきて一番最初にこんなフェイスシートが見えたら即離脱するだろう。
フェイスシートが回答率を下げる
フェイスシートは基本的に後でアンケート回答データを分析する際に色々なセグメントでデータを用意するものである。
例えばメール会員になっていただいた直後にこのようなアンケートメールを送って回答いただけるだろうか？
メールアドレスを知っていれば一度でセンシティブ情報を聞きださなくともいいはず。ちょこっとずつ切り分けてアンケートを行い顧客属性（センシティブ情報)を集めよう
メール会員以外に対してもWEBアンケートを実施したいというニーズはあるのは間違いない。そんな人たちのために次回はフェイスシートの良い例を紹介しようと思う
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