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顧客セグメント

フェイスシート悪い例

2009-10-02 (金) 18:25   カテゴリー:マーケティング担当   タグ: | | | | |    はてなにブックマーク このページをdel.icio.usに登録 この記事をLivedoorクリップ! このエントリをニフティクリップに登録 このエントリをBuzzurlにブックマーク このページを POOKMARK Airlines の行き先に登録する このエントリを BlogPeople Instant Bookmark に登録 

フェイスシートの悪い例を考える

フェイスシートの悪い例を下に上げる。アンケートなどのエントリーフォームに入ってきて一番最初にこんなフェイスシートが見えたら即離脱するだろう。


あなたの性別

 未婚男性 既婚男性 未婚女性 既婚女性

あなたの年齢

 10代 20代 30代 40代 50代 60以上

生年月日

回答例:19700130日

職業

 中学生 高校生 予備校生 大学生 会社員 公務員・団体職員 経営者・役員 自由業・自由業 専業主婦 フリーター・パート 無職・家事手伝い

家族構成
同居人数

同居人数

構成

 一人暮らし 配偶者   小学生以下の子供 中学生以上の子供 成人の子供 祖父 祖母 その他の家族 その他()

お子様がいる場合は年齢をお教えください。

 0~2歳 3~5歳 小学生 中学生 高校生 短大・大学生・専門学校生 社会人(同居) 社会人(別居

自由に使えるお小遣いをお教えください。

 なし 5000円未満 5000~1万円未満 1万円~2万円未満 2万円~4万円未満 4万円~6万円未満 6万円~10万円未満 10万円以上


フェイスシートが回答率を下げる

フェイスシートは基本的に後でアンケート回答データを分析する際に色々なセグメントでデータを用意するものである。

例えばメール会員になっていただいた直後にこのようなアンケートメールを送って回答いただけるだろうか?

メールアドレスを知っていれば一度でセンシティブ情報を聞きださなくともいいはず。ちょこっとずつ切り分けてアンケートを行い顧客属性(センシティブ情報)を集めよう

メール会員以外に対してもWEBアンケートを実施したいというニーズはあるのは間違いない。そんな人たちのために次回はフェイスシートの良い例を紹介しようと思う

Research Artisan Liteインストール

2009-10-01 (木) 17:15   カテゴリー:Twitter | システム担当   タグ: | |    はてなにブックマーク このページをdel.icio.usに登録 この記事をLivedoorクリップ! このエントリをニフティクリップに登録 このエントリをBuzzurlにブックマーク このページを POOKMARK Airlines の行き先に登録する このエントリを BlogPeople Instant Bookmark に登録 

Research Artisan Liteインストール

Research Artisan Liteインストールしたが素直に動かなかったのでメモ。Research Artisan Liteでmysql5だとインストール出来てもまんまではアクセス解析が拾えないので注意。

一部ソースを修正しないとダメです。

Research Artisan Liteサポートフォーラム

OSSにしたことで一気に開発スピードがあがるでしょう。

Research Artisan Lite感想

2009-10-01 (木) 17:11   カテゴリー:Twitter | システム担当   タグ: | | |    はてなにブックマーク このページをdel.icio.usに登録 この記事をLivedoorクリップ! このエントリをニフティクリップに登録 このエントリをBuzzurlにブックマーク このページを POOKMARK Airlines の行き先に登録する このエントリを BlogPeople Instant Bookmark に登録 

Research Artisan Lite感想

Research Artisan Liteの感想をつぶやく。まだ荒いが素敵。
無料のアクセス解析ツールで多分最強。アクセス元IPのドメインを追加したり特定ユーザーに名前をつけられるのが特徴。それはを期間指定で串刺しで見れるのがいい

アンケートとサンプリング数

2009-09-30 (水) 17:30   カテゴリー:Twitter | マーケティング担当   タグ: | | | |    はてなにブックマーク このページをdel.icio.usに登録 この記事をLivedoorクリップ! このエントリをニフティクリップに登録 このエントリをBuzzurlにブックマーク このページを POOKMARK Airlines の行き先に登録する このエントリを BlogPeople Instant Bookmark に登録 

アンケートとサンプリング数

アンケートの必要なサンプリング数を経験的な視点からメモ。サンプリング誤差を使って必要なサンプリング数を算出する方法もあるが、よく使うセグメントなどのサンプリングをメモしておく。

地域別のサンプリング数

地域別分析であれば地域数×500

3地域であれば

3*500=1500

1500の回答数が必要。

クロス集計

クロス集計であれば1グループ30以上。

多量量解析には変数の10倍が必要。

アンケートのサンプリング誤差とは

2009-09-30 (水) 17:00   カテゴリー:マーケティング担当   タグ: | |    はてなにブックマーク このページをdel.icio.usに登録 この記事をLivedoorクリップ! このエントリをニフティクリップに登録 このエントリをBuzzurlにブックマーク このページを POOKMARK Airlines の行き先に登録する このエントリを BlogPeople Instant Bookmark に登録 

アンケートのサンプリング誤差とは

アンケートサンプリング誤差

アンケート調査結果の精度をどの程度にするかを基準にサンプルサイズを決める方法があります。
駅前で100人の性別を調査したところ60人(60%)が男性だったとします。次の日に、同じように駅前で100人をカウントしても全く同じように60人が男性とはかぎりません。50人かもしれないし70人かもしれません。
このような誤差をサンプリング誤差と呼びます。この誤差が少ないほど調査結果の精度が高いということになります。

どの程度までこのサンプリング誤差を許容するのかを決めて必要なサンプルサイズを決定します。
このサンプリング誤差を少なくするためにはそれ相応のサンプル数が必要となるので求めすぎに注意です。
自社でアンケートを行うのであればさほど気になりませんが、このサンプル対象者数によりコストがかかります。

このサンプリング誤差がどの程度信用できるものかという尺度を信頼度と呼びます。
多くのアンケートのサンプリング誤差は信頼度95%で計算されています。100回調査をすると5回は間違う可能性があるという意味です。

信頼度95%のアンケートサンプリング誤差早見表を以下に載せておきます。

アンケートサンプリング誤差早見表

上のサンプリング早見表を見ても若干不慣れな人は分からないと思うのでちょこっとだけ解説します。ピンク色のマスをみてみましょう。


 例)アンケートを顧客属性の性別セグメントでデータを見る
   母集団比率は50%。サンプリング誤差を±10%でアンケートを取る場合、必要なサンプリングはいくつか?
   
   一番左列から母集団比率50%を見つけ水色のデータを右に見ていく。
   サンプリング誤差を±10%以内を見ると9.80%(ピンクのデータ)が該当します。
   そのまま上部の列を見るとサンプルサイズが100となっていることがわかるでしょう。

以上
アンケートのサンプリング誤差についてでした。

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  • Twitterはユーザーでなりたっていると思う。 他のSNSなどとは違い、ユーザー同士が対等であり仲間意識が強い。 2010-01-20
  • おはようございますっ。 今日も一日頑張りましょうっ! #aisatu 2010-01-20
  • もちろんっ喜んで(笑) RT @texaschansaw: @webcasfc 握手して写真も撮っていいですか? 2010-01-19
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