2009-10-29 (木) 8:57
カテゴリー：Twitter
タグ：DBマーケティング | 企業戦略 | 売上増加 | 顧客セグメント | 顧客満足 
アンケート4つの尺度 後半
3.間隔尺度
WEBアンケートなどで1番見るのがこれ。満足度調査(5段階、4段階など)もこれに該当する。間隔尺度で得た値は、平均値、分散、標準偏差、相関係数などに使える。
4.比例尺度
来店回数や購入金額などを得て代表値や平均値などを計算します。
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