2009-08-26 (水) 23:19
カテゴリー：Twitter
タグ：マーチャンダイジング | メールマーケティング 
マーチャンダイジングとメールマーケティング
マーチャンダイジングと顧客満足について考えてみる。
マーチャンダイジング顧客満足につながる対応
- 1.来店時に顧客名で対応する
- 2.接客時に過去購買履歴の把握
- 3.専門的なアドバイス
- 4.購入後フォローと愛着をもっていただく
これはメールにも言える。
メールマーケティング顧客満足につながる対応
- 1.メール時に顧客名を差し込みをする
- 2.メール時に過去購買履歴を踏まえて提案する
- 3.メール時に有益な情報提供をする
- 4.購入後フォローメールを出し愛着をもっていただく
ただし、メールマーケティングにおいてもあからさまにしてはいけません。.
人間さりげなくされるから好感が持てるのです。あなたもメールで顧客満足していただくといいのでは？
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